CONDICIONES CONTRATACIÓN Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

1.INTRODUCCIÓN

El presente documento tiene por finalidad regular las CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN de los servicios de reserva (en adelante los servicios) de ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L. (en adelante APARTAMENTOS CASA ARANGO), con domicilio social en CALLE VILLAFRANCA DEL BIERZO,1. 27700 RIBADEO (Lugo). Inscrita en el Registro mercantil de Lugo, Tomo 535, Folio 37, inscripción 1 con Hoja LU-20403 a Fecha 26/10/2020 y CIF B01967181 y teléfono 0034 669 480 829. El término “Usuario/a" se emplea aquí para referirse a todos los individuos y/o entidades que por cualquier razón se registren en www.apartamentosarango.com o utilicen sus servicios.

2. USO DE LOS SERVICIOS DE RESERVA ON-LINE DE APARTAMENTOS TURÍSTICOS CASA ARANGO

1. Los servicios de reserva on-line tienen por finalidad la reserva de los APARTAMENTOS TURÍSTICOS CASA ARANGO. La utilización de estos servicios supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada una de las Condiciones de Contratación, que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba con APARTAMENTOS CASA ARANGO, sin que sea necesaria su transcripción escrita en el mismo de estas CONDICIONES GENERALES. Los precios de la cama incluyen el IVA y otras tasas si las hubiere.
2. Procedimiento de contratación: Durante el proceso de realización de la reserva, el/la usuario/a deberá cubrir unos datos imprescindibles para la realización de esta (Nombre, Primer Apellido, número de DNI o pasaporte, email y Télefono). El/la usuario/a garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita son verdaderos, exactos, completos y actualizados. Una vez hecho el pago de la reserva mediante tarjeta de crédito el/la usuario/a recibirá un correo electrónico con la confirmación de esta. Este email le sirve como comprobante de su reserva.
3. Seguridad y protección a compradores: En nuestro sistema de reservas online se cumplen los protocolos SLL, y en nuestra pasarela de pago se utiliza el sistema 3DSecure redirigiendo los datos a servidores seguros sin que APARTAMENTOS CASA ARANGO pueda acceder a ellos o almacenarlos.
4. Para que una reserva se considere confirmada es requisito IMPRESCINDIBLE haber efectuado el pago de la reserva. En APARTAMENTOS CASA ARANGO trabajamos para que no se produzcan errores durante el proceso de reservas on-line, pero si el usuario detecta algún error durante este proceso puede ponerse en contacto por email a reservas@apartamentosarango.com
5. El coste del alojamiento incluye el uso del apartamento, lencería (sábanas de tela, y toalla), utilización de zonas comunes y Wifi .

3. REGISTRO DE ENTRADA Y HORARIO DE SALIDA

1. El registro de entrada se realizará desde las 17:00 hasta las 23:00 horas del día de llegada (hora local de Ribadeo). En caso de no presentarse en el apartamento en ese horario de recepción se entenderá, sin previo aviso ni negociación de condiciones, la reserva como cancelada y APARTAMENTOS CASA ARANGO dispondrá libremente del apartamento implicado en la reserva. Para realizar el registro de entrada todos los beneficiarios de la reserva mayores de catorce (14) años deben presentar un documento de identidad con foto, carné de conducir o pasaporte. Los ciudadanos/as de fuera de la Unión Europea solo podrán hacer el registro de entrada con el pasaporte. ( Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, de protección de la seguridad ciudadana y Orden INT/502/2003 de 21 de febrero y Orden INT/1922/2003 de 3 de julio)
2. El/la usuario/a se compromete a abandonar el apartamento antes de las 12:00 horas del día de salida (hora local de Ribadeo).

4. MODIFICACIÓN O CANCELACIÓN DE LA RESERVA

Cualquier cancelación o modificación en una reserva ONLINE (número de plazas, fecha de entrada…) deberá solicitarse SIEMPRE por email a reservas@apartamentosarango.com y desde APARTAMENTOS CASA ARANGO siempre intentaremos acceder a tu petición. Si el/la usuario/a anula su reserva, la anulación podrá tener como consecuencia gastos de anulación, que cubren los gastos y perjuicios devengados por la no ocupación de las plazas reservadas y anulada antelación a la fecha prevista de llegada, así como los gastos originados por contrataciones o compra de suministros para la instalación. Los gastos se cobrarán en los siguientes plazos y condiciones:

• Puede cancelar gratis hasta 15 días antes de la fecha de llegada.Pagará el precio total de la reserva si cancelas 15 o menos días antes de la fecha de llegada

Devolución y reembolso: La reintegración del importe de la reserva, previo descuento de los gastos de anulación si los hubiera, se hará en un plazo máximo de 30 días (Artículo 14 del Decreto 17/2011 de 8 de septiembre).Este reembolso se hará por el mismo método de pago que utilizó el usuario/a cuando hizo la reserva.

5. CONDICIONES DEL USO DEL ESTABLECIMIENTO

NO está permitido fumar en los apartamentos ni en las zonas comunes. NO se admiten mascotas. Está prohibido colgar cualquier tipo de prenda (toallas, sabanas, ropa…) en la fachada por tratarse de un edificio histórico.Se puede solicitar una cuna en cada apartamento sin coste adicional.Se puede solicitar la limpieza durante la estancia y tendrá un coste de 24,20 euros por hora

6. DATOS PERSONALES

Durante el proceso de reserva online hemos solicitado al usuario/a una serie de datos personales con el fin de prestar el servicio solicitado y/o realizar la facturación de este. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales (artículos 66 a 70 Ley General Tributaria).

Los datos que se le solicitan resultan necesarios, de manera que de no facilitarlos no será posible la prestación del servicio requerido Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.

Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en APARTAMENTOS CASA ARANGO (ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L.) estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios, a la limitación de su tratamiento, o a oponerse al tratamiento, así como al derecho de la portabilidad de los datos.

Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales (artículos 66 a 70 Ley General Tributaria).

Los datos que se le solicitan resultan necesarios, de manera que de no facilitarlos no será posible la prestación del servicio requerido Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.

El/la usuario/a puede consultar íntegramente nuestra Política de Privacidad donde se explican todos los aspectos relacionados con sus datos personales: nuestra identificación, tipo de datos que recogemos, con que finalidad lo hacemos, el tratamiento que les damos, las transferencias de datos y conservación de los mismos, el ejercicio de derechos del usuario y las medidas de seguridad que aplicamos.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

1. IDENTIFICACIÓN

Identidad: ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L.

Nombre Comercial: APARTAMENTOS CASA ARANGO

CIF: B01967181

Dirección: Calle Villafranca del Bierzo,1 – 27700 RIBADEO (LUGO)

2. INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO.

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a través de la página web ubicada en la URL www.apartamentosarango.com en adelante, el “Sitio Web”) sean tratados por ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L., así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L.

El usuario debe leer esta Política de Privacidad cuidadosamente, que ha sido escrita de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, determinando libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L.

3. OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS.

Los datos solicitados en los formularios del Sitio Web son con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del Sitio Web.

4. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L. LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO?

Los datos personales facilitados a través del Sitio Web serán tratados por ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L. conforme a las siguientes finalidades:

1. Datos facilitados para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de email para reservas individuales o de grupos: Gestionar la realización de las reservas solicitadas por el usuario Envío de la confirmación o documentación de la reserva realizada En el supuesto de prestar el consentimiento para ello, el envío de comunicaciones comerciales por parte de  ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L. Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.
2. Datos facilitados para darse de alta como usuario registrado  en  ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L.: Gestionar su solicitud de alta o baja dentro de la modalidad elegida por el usuario.  Verificar que el usuario cumple con las exigencias para darse de alta dentro de la modalidad seleccionada, siempre que ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L. lo considere conveniente.  Trámite y respuesta a las posibles solicitudes de información que realice el usuario.  Búsqueda de promociones que se ajusten a las necesidades que el usuario seleccione.  Para el envío de comunicaciones comerciales personalizadas por parte de ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L. Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.
3. Datos facilitados para publicaciones en los  BLOGs  titularidad de ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L.: Gestionar la publicación de sus comentarios en el Sitio Web. Gestionar la suscripción y/o baja a la Newsletter del blog a solicitud del usuario. Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios. En el supuesto de que ello sea necesario, realizar un control del contenido de los comentarios de los usuarios y, en su caso, eliminar aquellos cuyo contenido no se adecúe a las condiciones aplicables al presente Sitio Web a criterio de ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L.
4. Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas: Gestionar de las solicitudes de modificación o cancelación de sus reservas solicitadas por el usuario a ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L. Remitirle la contestación a la solicitud planteada a ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L. Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.
5. Datos proporcionados en los formularios de contacto y página web: Gestionar las solicitudes de contacto e información del usuario a través de los canales dispuestos para ello en los sitios web de ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L. Gestión de la petición planteada. Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.
6. Datos proporcionados en el formulario de recuperación de reservas: Envío del recordatorio de la reserva no finalizada por el usuario o, en su caso, de las búsquedas realizadas por el usuario Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.

5. ¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L.?

ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L. tratará las siguientes categorías de datos del usuario:

1. Datos facilitados para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de email para reservas individuales o de grupos: Datos identificativos: nombre, apellidos, nacionalidad. Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono. Datos de transacción de bienes y servicios en ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L.: Productos y servicios adquiridos o sobre los que muestres interés. Preferencias de estancia. Datos económicos, financiero y de seguros. Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos o a través de la llamada realizada Datos de navegación.
2. Datos facilitados para darse de alta como usuario registrado en ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L.: Datos identificativos: nombre, apellidos, domicilio, nacionalidad. Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.  Códigos o claves de identificación de usuario y/o titular. Datos de detalle de empleo: profesión, sector.
3. Datos facilitados para publicaciones en los BLOGs titularidad de ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L. Datos identificativos: nombre, apellidos. Datos de contacto: país de residencia, dirección de correo electrónico. Datos de navegación.
4. Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas: Datos identificativos: nombre, apellidos Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono. Datos de transacción de bienes y servicios Datos económicos, financiero y de seguros. Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web o en los documentos adjuntos. Datos de navegación.
5. Datos proporcionados en los formularios de contacto y página web: Datos de identificación: nombre, apellidos Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono. Datos de transacción de bienes y servicios en ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L.: Datos económicos, financiero y de seguros. Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web o en los documentos adjuntos. Datos de navegación.
6. Datos proporcionados en el formulario de recuperación de reservas: Datos de contacto: dirección y correo electrónico.

6. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL USUARIO?

La legitimación del tratamiento de sus datos personales, serán las siguientes:

• Para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de email para reservas individuales o de grupos: la ejecución del contrato entre las partes. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L.
• Para la gestión del alta como usuario registrado en el consentimiento solicitado y, en los supuestos de verificación cumplimiento de las condiciones por parte del usuario, así como para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L. No obstante, en caso de retirar su consentimiento, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
• Para la gestión y publicación de los comentarios o publicaciones enviados por los usuarios en los  BLOGs titularidad de ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L.: en el consentimiento prestado por el usuario y, en los supuestos de ejecución de análisis del Sitio Web, comprobar las preferencias y comportamientos de los usuarios, así como realizar un control del contenido de los comentarios, interés legítimo de ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L. En caso de retirar su consentimiento al tratamiento de publicación de los comentarios, el mismo será eliminado por ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L. del Sitio Web.
• Para  la  modificación y/o cancelación de su reserva en la ejecución del contrato entre las partes. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L.
• Para el envío de los formularios de contacto y página web: en el consentimiento prestado por el usuario. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L.
• Para el envío del recordatorio de recuperación de reservas: en el consentimiento prestado por el usuario. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L. Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el usuario podrá revocar solo uno de ellos no afectando a los demás.
• Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L. a través de un email a reservas@apartamentosarango.com

7. ¿CON QUÉ DESTINATARIOS SE COMPARTIRÁN LOS DATOS DEL USUARIO?

Adicionalmente, los datos podrán ser accesibles por proveedores de ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L., siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades anteriormente indicadas. Dichos proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

No se realizan transferencias internacionales de datos.

9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Sus datos serán conservados durante los siguientes plazos:

• Datos facilitados para la  realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de email para reservas individuales o de grupos: serán conservados durante la relación contractual y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.
• Datos facilitados para darse de alta como usuario registrado  en  ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L.: en tanto en cuanto el usuario no revoque el consentimiento prestado. No obstante, en caso de retirar su consentimiento, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
• Datos facilitados para publicaciones en los BLOGs titularidad de ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L.: Los datos serán conservados en tanto en cuanto el usuario no revoque el consentimiento otorgado.
• Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas: serán conservados durante la relación contractual y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.
• Datos proporcionados en los formularios de contacto y página web: serán conservados durante el plazo necesario para dar trámite y contestación a su solicitud y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud.

10. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.

El usuario:

• Garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita a ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L. son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
• Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L. para los fines señalados.
• Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L. o a terceros

11. EJERCICIO DE DERECHOS.

El usuario puede enviar un escrito a ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L., a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política, o bien por medio de un correo electrónico a reservas@apartamentosarango.com adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

• Revocar los consentimientos otorgados.
• Obtener confirmación acerca de si en ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L. se están tratando datos personales que conciernen al usuario o no.
• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos. Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Obtener de ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L. la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
• Solicitar la portabilidad de los datos facilitados por el Usuario en aquellos casos previstos en la normativa.
• Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, cuando el interesado considere que ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L. ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

12. MEDIDAS DE SEGURIDAD

ARANGO INN RIBADEO APARTAMENTOS Y ALOJAMIENTOS S.L. tratará los datos del usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

GENERAL CONTRACTING CONDITIONS AND PRIVACY POLICY

GENERAL CONTRACTING CONDITIONS

1.INTRODUCTION

The purpose of this document is to regulate the GENERAL CONTRACTING CONDITIONS of the Online Booking services (hereafter, ‘Online Booking’ services, or ‘services’) of ALBERGUE KM. 0 S.L. (hereafter APARTAMENTOS ARANGO), with registered offices in Rúa de Boiro 3 Bajo, 15705 Santiago de Compostela (A Coruña), Tax ID number B70536768 and phone 0034 881 240 444. he terms “You” and “User” are used here to refer to all individuals and/or entities who for whatever reason access www.thostelsantiago.com or use its services.

2. USE OF THE APARTAMENTOS ARANGO ONLINE BOOKING SERVICES

1. The purpose of the online reservation services is to reserve a bed in a shared mixed room with 4 beds, 6 beds or 8 beds at the APARTAMENTOS ARANGO, which reserves the right to decide the specific location of the bed in said room, for organizational reasons. The use of these services will imply the full and unreserved acceptance, and the validity, of each and every one of the Contract Conditions, which will be considered automatically incorporated into the contract signed with APARTAMENTOS ARANGO, without the need for a written transcript in the same of these GENERAL CONDITIONS. The prices of the bed include VAT and other taxes if any.
2. Procurement procedure: During the process of making the reservation, the user must cover some essential information for the realization of this (Name, First Surname, ID number or passport, email and Telephone). The user guarantees that he is over eighteen (18) years old and that the information he provides is true, accurate, complete and up to date. Once the payment of the reservation is made by credit card the user will receive an email with the confirmation of this. This email serves as proof of your booking. In order for a reservation to be confirmed, it is ESSENTIAL to have made the payment of the reservation. In APARTAMENTOS ARANGO we work so that errors do not occur during the online reservation process, but if the user detects any error during this process, he can contact us by email at info@thostelsantiago.com
3. The cost of accommodation includes linen (cloth sheets, blankets), use of lockers, hot water in showers and toilets, use of kitchen, dining room and Wi-Fi.

3. CHECK-IN AND CHECK-OUT

1. Check-in will take place from 1:00 p.m. to 6:00 p.m. on the day of arrival (local hostel time). Outside of these hours the reception is closed and it will not be possible to check in. In case of not showing up at the hostel during this reception time, the first night will be charged (VAT and taxes included). APARTAMENTOS ARANGO will freely dispose of the beds involved in the reservation. If for any reason, it is pending, part of the total amount of the reservation must be paid at the time of check-in. To check-in, all guests over 14 years of age must present an identity document with photo, driver's license or passport. Citizens from outside the European Union can only check in with their passport. (Organic Law 4/2015, of March 30, of protection of citizen security and Order INT / 502/2003 of February 21 and Order INT / 1922/2003 of July 3). In the case of groups of minors must be accompanied by adults. For adults over six years of age, one adult person for every twenty children. If they are children of six years or less, they must be accompanied by one adult for every ten children. After check-in at the hostel you will be free to enter until check-out time with a PIN code provided upon arrival.
2. The user agrees to leave the hostel before 10:00 am on the day of departure (local time of the hostel).

4. MODIFICATION OR CANCELLATION OF THE RESERVATION

If the user partially or completely cancels his reservation, cancellation may have cancellation costs, covering the costs and damages accrued by not occupying the reserved beds and canceled in advance of the expected date of arrival, as well as the expenses incurred by hiring or purchasing supplies for installation. Expenses will be charged in the following terms and conditions:

• 7 or less days before the check-in date: 100% of the reservation amount.

The refund of the amount of the reservation, by the APARTAMENTOS ARANGO, with the discount of cancellation costs if any, will be made within a maximum period of 30 days (Article 14 of Decree 17/2011 of September 8).

5. PERSONAL DATA

During the online booking process, we have requested the user a series of personal data in order to provide the requested service and / or perform billing of this.

The data provided will be kept as long as the commercial relationship is maintained or during the years necessary to comply with the legal obligations (articles 66 to 70 General Tax Law). The data requested is necessary, so that if it is not provided, it will not be possible to provide the required service. The data will not be transferred to third parties except in cases where there is a legal obligation

You have the right to obtain confirmation of whether we are treating your personal data at APARTAMENTOS ARANGO (ALBERGUE KM. 0 SL), therefore you have the right to access your personal data, correct inaccurate data or request its deletion when the data is no longer necessary, to the limitation of your treatment, or to oppose the treatment, as well as the right of the portability of the data. The data provided will be kept as long as the commercial relationship is maintained or during the years necessary to comply with the legal obligations (articles 66 to 70 General Tax Law). The data requested is necessary, so that if it is not provided, it will not be possible to provide the required service. The data will not be transferred to third parties except in cases where there is a legal obligation

The user can consult our Privacy Policy where all the aspects related to their personal data are explained: our identification, type of data that we collect, with what purpose we do it, the treatment that we give them, the data transfers and conservation of the same , the exercise of user rights and the security measures that we apply.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

1. IDENTIFICATION

• Identity: ALBERGUE KM. 0 S. L.
• Tradename: APARTAMENTOS ARANGO
• Tax ID: B70536768
• Registered address: Rúa de Boiro, 3 – 15705 SANTIAGO DE COMPOSTELA (A CORUÑA)

2. INFORMATION AND CONSENT.

By accepting this Privacy Policy, the user is informed and provides their free, informed, specific and unambiguous consent for the personal data they provide on the website at www.thostelsantiago.com (hereinafter the “Website”) to be processed by ALBERGUE KM. 0 S. L., , with their browsing data and any other data they provide to ALBERGUE KM. 0 S. L. in the future.

The user must read this Privacy Policy carefully, which has been written clearly and simply, to improve understanding, to freely and voluntarily decide whether they wish to provide their personal data to ALBERGUE KM. 0 S. L.

3. REQUIREMENT TO PROVIDE DATA.

Data requested in Website forms are generally mandatory (unless otherwise specified in the requested field) to comply with the stated purposes. Therefore, if these are not provided or not provided correctly, they may not be addressed, without affecting the free display of the Website content.

4. FOR WHAT PURPOSE WILL ALBERGUE KM. 0 S. L. PROCESS USERS PERSONAL DATA?

The personal data provided through the Website will be processed by ALBERGUE KM. 0 S. L. for the following purposes:

1. Data provided for making reservations, both through the website and the contact center (call center, email or chat) for individual or group bookings: • Managing booking requests made by users. • Sending the confirmation or documentation for the booking made. • If consent has been given, sending commercial communications on behalf of ALBERGUE KM. 0 S. L. • Analysing the use of the Website and checking user preferences and behaviour.
2. Data provided to register as a user with ALBERGUE KM. 0 S. L.: • Managing your request to register or deregister within the category chosen by the user. • Checking that the user meets the requirements for registering within the selected category, whenever ALBERGUE KM. 0 S. L. deems it appropriate. • Handling and responding to potential requests for information made by the user. • Searching for promotions that fit the needs selected by the user. • Sending customized commercial communications on behalf of ALBERGUE KM. 0 S. L.. • Analysing the use of the Website and checking user preferences and behaviour.
3. Data provided for publications on BLOGs belonging to ALBERGUE KM. 0 S. L.: • Managing the publication of comments on the Website. • Managing the subscription and/or unsubscription to the Blog Newsletter at the user’s request. • Analysing the use of the Website and checking user preferences and behaviour. • If required, monitoring the content of users’ comments and, where appropriate, deleting those whose content does not meet the conditions of the current Website at the discretion of ALBERGUE KM. 0 S. L..
4. Data provided for changing or cancelling reservations: • Managing the requests to change or cancel your reservation made to ALBERGUE KM. 0 S. L. by the user. • Responding to requests made to ALBERGUE KM. 0 S. L.. • Analysing the use of the Website and checking user preferences and behaviour.
5. Data provided on Corporate contact forms and website: • Managing contact and information requests by the user through the channels provided for this on the ALBERGUE KM. 0 S. L. websites. • Managing the request made. • Analysing the use of the Website and checking user preferences and behaviour.
6. Data provided on the booking recovery form • Sending a reminder of users’ incomplete reservations or, if applicable, searches made by users. • Analysing the use of the Website and checking user preferences and behaviour.

5. WHAT USER DATA WILL ALBERGUE KM. 0 S. L. PROCESS?

ALBERGUE KM. 0 S. L. will process the following categories of user data:

1. Data provided for making reservations, both through the website and the contact center (call center, email or chat) for individual or group bookings: • Identifying data: name, surname, nationality. • Contact details: email address, telephone number. • Transactional data for goods and services with ALBERGUE KM. 0 S. L.: Products and services purchased or in which you show interest. • Stay preferences. • Economic, financial and insurance data. • Other data: data provided by the data subjects in open fields or during calls. • Browsing data.
2. Data provided to register as a user with ALBERGUE KM. 0 S. L.: • Identifying data: name, surname, nationality. • Contact details: email address, telephone number. • Identification codes and keys for the user and/or member. • Details employment data: profession, sector.
3. Data provided for publications on BLOGs belonging to ALBERGUE KM. 0 S. L. • Identifying data: name, surname, nationality. • Contact details: email address, telephone number. • Browsing data.
4. Data provided for changing or cancelling reservations: • Identifying data: name, surname, nationality. • Contact details: email address, telephone number. • Transactional data for goods and services. • Economic, financial and insurance data. • Other data: data provided by the data subjects in open fields on forms available on the Website or in the attached documents. • Browsing data.
5. Data provided on Corporate contact forms and websites: • Identifying data: name, surname, nationality. • Contact details: email address, telephone number. • Transactional data for goods and services. • Economic, financial and insurance data. • Other data: data provided by the data subjects in open fields on forms available on the Website or in the attached documents. • Browsing data.
6. Data provided on the booking recovery form: • Contact details: address and email.

6. WHAT IS THE JUSTIFICATION FOR PROCESSING USERS’ DATA?

The justification for processing your personal data will be as follows:

• For making reservations, both through the website and the contact centre (call centre, email or chat) for individual, group and room bookings: performance of the contract between the parties. For analysing the use of the Website, the legitimate interest of ALBERGUE KM. 0 S. L.
• For managing user registration: the consent requested and, in verification, users’ compliance with terms and conditions, and for analysing the use of the Website, the legitimate interest of ALBERGUE KM. 0 S. L.. However, if you withdraw your consent, this will not affect the legality of prior processing.
• For managing and publishing comments or publications sent by users on BLOGs belonging to ALBERGUE KM. 0 S. L.: the consent given by the user and, in Website analysis, confirming user preferences and behaviour, and in monitoring the content of the comments, the legitimate interest of ALBERGUE KM. 0 S. L.. If you withdraw your consent for processing in the publication of comments, these will be deleted from the Website by ALBERGUE KM. 0 S. L..
• For changes and/or cancellation of your reservation: the performance of the contract between the parties. For analysing the use of the Website, the legitimate interest of ALBERGUE KM. 0 S. L..
• For sending Corporate contact forms and website: the consent provided by the user. For analysing the use of the Website, the legitimate interest of ALBERGUE KM. 0 S. L.
• For sending the booking recovery reminder: the consent provided by the user. For analysing the use of the Website, the legitimate interest of ALBERGUE KM. 0 S. L..
• Consents obtained for the aforementioned purposes are separate and the user may revoke only one without affecting the others. To revoke this consent, the User may contact ALBERGUE KM. 0 S. L. by the following methods: by email to info@thostelsantiago.com.

7. WITH WHICH RECIPIENTS WILL USER DATA BE SHARED?

In addition, data may be accessed by ALBERGUE KM. 0 S. L., suppliers, when this is required for proper compliance with legal obligations and/or for the purposes indicated above. These providers will not process your data for purposes not previously advised by ALBERGUE KM. 0 S. L..

8. INTERNATIONAL TRANSFERS OF DATA

No international data transfers are made.

9. DATA STORAGE

Your data will be stored for the following periods:

• Data provided for making reservations, both through the website and the contact centre (call centre, email or chat) for individual, group and room bookings: will be stored throughout the contractual relationship, and after termination of the same, for the limitation period for legal actions that could result from it.
• Data provided to register as a user with ALBERGUE KM. 0 S. L.: for as long as the user does not withdraw the consent provided. However, if you withdraw your consent, this will not affect the legality of prior processing.
• Data provided for publications on BLOGs belonging to ALBERGUE KM. 0 S. L.: Data will be stored for as long as the user does not withdraw the consent given.
• Data provided for changing or cancelling reservations: will be stored throughout the contractual relationship, and after termination of the same, for the limitation period for legal actions that could result from it.
• Data provided on Corporate contact forms and website: will be stored for the period required to process and answer your request and, when this is complete, for the limitation period for legal actions resulting from this request.

10. USER LIABILITY.

The user:

• Guarantees that they are above eighteen (18) years of age and that the data they provide to ALBERGUE KM. 0 S. L. and true, precise, complete and up to date. For these purposes, the user is liable for the veracity of all the data disclosed and must keep the information provided properly up to date, to reflect their actual situation
• They guarantee that they have informed the third parties whose data they have provided, if they have done so, of the points covered in this document. In addition, they guarantee that their authorization has been obtained to provide their data to ALBERGUE KM. 0 S. L. for the indicated purposes.
• They will be liable for any false or inaccurate information they provide on the Website and for direct or indirect damage caused to ALBERGUE KM. 0 S. L. or to third parties.

11. EXERCISE OF RIGHTS.

Users may write to ALBERGUE KM. 0 S. L., at the address noted at the top of this Policy, or by email to info@thostelsantiago.com including a copy of their identity document, at any time and free of charge, to:

• Revoke consent already granted.
• Receive confirmation on whether or not ALBERGUE KM. 0 S. L. is processing personal data belonging to the user.
• Access your personal data.
• Correct inaccurate or incomplete data.
• Request the deletion of your personal data when, for any reason, the data is no longer necessary for the purposed for which it was obtained.
• Request that ALBERGUE KM. 0 S. L. restrict data processing when any of the conditions in the data protection regulations are met.
• Request the portability of the data provided by the User in cases envisaged in the regulations.
• Lodge a complaint relating to protection of your personal data with the Spanish Data Protection Agency at Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, when the data subject believes that ALBERGUE KM. 0 S. L. has infringed the rights recognized by applicable data protection regulations.

12. SECURITY MEASURES

ALBERGUE KM. 0 S. L. will process user data absolutely confidentially at all times, under the duty of secrecy of the same, in accordance with applicable regulations, taking necessary technical and organizational measures to guarantee the security of your data and prevent unauthorized changes, loss, processing or access, in view of the state of technology, the nature of the data stored and risks to which they are exposed.